COTE D’IVOIRE/LES CONSOMMATEURS OUTILLÉS FACE AUX DÉFIS DU QUOTIDIEN
M.Guy ANTONIN représentant le Maire de Port Bouet entouré des membres du Comité d'organisation et les panélistes
La salle des fêtes du centre pilote des jeunes de Port-Bouët a vibré, hier, au rythme de la 12e édition du « Rendez-vous des consommateurs d’Abidjan ». Un événement organisé par le Conseil des Consommateurs du District d’Abidjan (CCDA) qui a tenu toutes ses promesses.
Abidjan, 26 mars 2026 – Pendant trois jours, de lundi à ce mercredi 25 mars, le public est venu en nombre s’informer, échanger et se former sur des questions essentielles. Placée sous le haut parrainage du Maire de la commune, le Dr Emmou Sylvestre, cette édition de la Journée mondiale des droits des consommateurs a réuni un large public autour d’un thème d’actualité : « Consommateurs avertis : produits sûrs, consommateurs confiants ».
L’objectif pour le CCDA était clair : outiller les citoyens pour leur permettre de faire des choix éclairés et de se prémunir contre les risques liés à des produits ou services non conformes. La forte mobilisation des habitants de Port-Bouët et des environs témoigne de l’importance croissante de la protection des droits des consommateurs dans le district d’Abidjan.
Un choix de proximité salué par les autorités
À la cérémonie de clôture, le parrain, le Député-Maire Dr Emmou Sylvestre, empêché, s’est fait représenter par le conseiller municipal Guy Antonin Mimi. Celui-ci a transmis les salutations chaleureuses du maire et souligné l’importance de l’initiative : « La célébration de la journée des droits du consommateur constitue un moment essentiel de réflexion, d’éducation et de mobilisation. Elle nous rappelle que le consommateur n’est pas seulement un acteur économique, mais aussi un citoyen informé. »
Prenant la parole, le représentant du maire a insisté sur le rôle central de la confiance dans l’économie et a salué l’engagement constant du président du CCDA, Augustin Kouamé. « Augustin, soyez salué pour votre engagement constant et vos actions concrètes, notamment dans le secteur sensible de l’électricité », a-t-il déclaré, avant de conclure en invitant les populations à être des consommateurs responsables : « Un consommateur averti est un citoyen protégé, et un citoyen protégé est le fondement d’une société équilibrée. »
Une Pco engagée pour un consommateur acteur
La présidente du comité d’organisation Joelle Osée a, quant à elle, souhaité la bienvenue à l’assemblée en rappelant la triple ambition de ce rendez-vous : « Éduquer face aux services essentiels, échanger directement avec les partenaires pour répondre à vos préoccupations sur la vie chère (énergie, eau, sécurité numérique), et protéger votre pouvoir d’achat et votre santé. » Elle a exprimé sa gratitude au maire pour le cadre offert et aux partenaires, dont la présence témoigne que le bien-être du citoyen est au cœur des priorités.
Un dialogue direct avec les acteurs clés
Après une prestation d’un artiste en herbe, les communications des partenaires ont rythmé la journée. Les représentants de la Sodeci (eau), de la CIE (distribution d’électricité), de la Direction de l’Énergie (production), de l’ANARÉ-CI (régulateur), l’ARTCI (régulateur numérique) et de la CNPS (prévention des risques) ont tour à tour, à l’aide de projections, présenté leurs missions et échangé avec le public.
La phase des questions-réponses a été particulièrement riche, permettant aux citoyens d’obtenir des éclaircissements sur des cas spécifiques. Les panélistes se sont montrés à l’écoute, promettant d’apporter des solutions aux préoccupations soulevées.
L’intermède a été l’occasion pour le comité d’organisation de marquer une pause pour offrir des présents constitués des gadgets des partenaires au parrain, aux autorités coutumières, aux présidents des CCDA des 32 quartiers et à la presse.
Augustin Kouamé : « Poursuivre le travail de formation hors d’Abidjan »
À la fin de la cérémonie, le président Augustin Kouamé s’est dit très satisfait. Revenant sur le contexte de cette édition, il a expliqué : « Avec les défis liés aux coupures intempestives d’électricité, il était important de convier tous les acteurs du secteur pour échanger et proposer des solutions. »
Il a également réaffirmé la mission fondamentale de l’organisation : « Un consommateur bien formé devient un consommateur averti. Cela lui permet d’avoir toutes les connaissances pour protéger ses intérêts et ses droits. L’année prochaine, nous sortirons un peu d’Abidjan pour aller former les consommateurs dans les villes environnantes. C’est le grand challenge qui nous engage pour les années à venir. »
Le public, conquis par la qualité des échanges, est reparti satisfait, avec la ferme intention de revenir pour la 13e édition, prêt à défendre ses droits et à exercer ses devoirs de consommateur dans un contexte économique de plus en plus exigeant.
MÉITÉ Aboubakar